新冠肺炎疫情发生以来，驻区市场监管局纪检监察组疏通投诉举报通道，积极维护消费者的权益。
在这特殊时期，纪检监察组高度重视防疫、消费维权工作，高度重视每一起投诉举报，及时受理、转办、督办。督导“12315”每一起投诉举报保质保量按时完成。要求相关工作人员在第一时间到达现场进行认真调查了解，核实情况，做出处理，从重从快查处查处食品、药品和医疗器械等违法案件。
疫情发生以来，区局已受理“12315”消费者投诉和举报32起，处理32起,为消费者挽回经济损失0.2万元。立案查处药械经营单位销售的医用口罩存在无中文标识、来源不明、“早产”、假冒等案件8件，罚款7.09万元，没收不合格口罩7000只；对未明码标价、加价销售的药品、生猪肉、预包装食品的作出没收违法所得、罚款1.24万元的行政处罚；立案查处3件销售不合格医疗器械和过期医疗用品的案件。